Política de Privacidad

En FotoEntwicklung nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre tus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto o consulta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico y mejorar la experiencia.
• Datos de comunicación: registros de correos electrónicos, llamadas telefónicas o mensajes que intercambies con nuestro equipo.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o pedidos de restauración y digitalización.
• Gestionar la prestación de nuestros servicios, incluyendo la comunicación sobre el estado de tu proyecto.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y estadísticas anónimas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No utilizamos tus datos para fines de marketing automatizado ni para la toma de decisiones basada únicamente en perfiles automatizados.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales, según corresponda:

• Consentimiento: cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios o al aceptar cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para prestar el servicio que has solicitado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos exige conservar o compartir ciertos datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, recordar preferencias y mejorar la navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio; otras requieren tu consentimiento previo.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Una vez cumplido ese plazo, tus datos serán eliminados de forma segura.

6. Compartición y transferencia de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y gestión de formularios de contacto.
• Procesadores de pago, si corresponde (no almacenamos datos de tarjetas de crédito).

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas de protección de datos aplicables y han firmado los acuerdos de confidencialidad correspondientes.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basados en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de comunicaciones mediante SSL/TLS, el acceso restringido a los datos y la revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

9. Declaración contra la desinformación

En FotoEntwicklung no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa ni endorsements ficticios. No nos presentamos como afiliados oficiales de ninguna institución pública o privada sin la debida autorización. Todos los resultados y testimonios mostrados en nuestro sitio corresponden a casos reales y verificables. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del material a restaurar.

10. Contacto para consultas de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una queja relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@fotoentwicklung.com
• Teléfono: (049)15516-5440
• Dirección postal: Ivanna 57391 17 E

También puedes dirigirte a la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que no hemos tratado tu solicitud de manera adecuada.